1. Postanowienia ogólne i cel Regulaminu
Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://novakradoria.com oraz warunki świadczenia przez Novakradoria usług związanych z projektowaniem, organizacją i obsługą profesjonalnych wydarzeń biznesowych, gal tematycznych, wieczornych przyjęć oraz programów integracyjnych.
Regulamin ma na celu zapewnienie przejrzystych i zrozumiałych ram współpracy pomiędzy Tobą jako Użytkownikiem lub Klientem a Novakradoria, w tym określenie:
- zakresu i charakteru świadczonych usług,
- warunków dokonywania rezerwacji i płatności,
- zasad anulowania wydarzeń i ewentualnych zwrotów,
- zakresu odpowiedzialności stron,
- ochrony treści oraz danych osobowych.
Korzystanie z serwisu i usług Novakradoria oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Jeżeli nie zgadzasz się z jego treścią, prosimy o zaprzestanie korzystania z serwisu oraz niewykonywanie rezerwacji.
2. Definicje
Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:
- Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://novakradoria.com, prezentująca ofertę usług eventowych Novakradoria, w szczególności gal tematycznych, wydarzeń korporacyjnych oraz wieczorów integracyjnych.
- Novakradoria lub Usługodawca – podmiot prowadzący działalność gospodarczą w obszarze profesjonalnej organizacji wydarzeń, odpowiedzialny za przygotowanie i realizację usług opisanych w Serwisie.
- Użytkownik – każda osoba fizyczna lub prawna odwiedzająca Serwis, niezależnie od tego, czy dokonuje rezerwacji usług.
- Klient – Użytkownik, który zawarł lub zamierza zawrzeć z Novakradoria umowę na realizację wydarzenia, w szczególności: gal tematycznych, wydarzeń firmowych, wieczorów integracyjnych, uroczystości jubileuszowych lub innych eventów biznesowych.
- Wydarzenie – indywidualnie zaprojektowane i zorganizowane przez Novakradoria wydarzenie, obejmujące m.in. produkcję scenograficzną, oprawę artystyczną, interaktywne gry stołowe, stoły do kart z profesjonalnymi hostami oraz oprogramowanie turniejowe dla gości.
- Umowa – porozumienie zawarte pomiędzy Klientem a Novakradoria, w formie pisemnej lub elektronicznej, określające w szczególności zakres, termin, miejsce, budżet i warunki realizacji Wydarzenia.
- Formularz kontaktowy / rezerwacyjny – interaktywny formularz dostępny w Serwisie, umożliwiający wysłanie zapytania, wstępnej rezerwacji terminu lub informacji niezbędnych do przygotowania oferty.
3. Akceptacja Regulaminu
Uzyskując dostęp do Serwisu, przeglądając jego treści, wysyłając zapytanie poprzez formularz lub zawierając Umowę z Novakradoria, oświadczasz, że zapoznałeś(-aś) się z treścią Regulaminu, rozumiesz jego postanowienia oraz akceptujesz je w całości.
W szczególności:
- kontynuowanie korzystania z Serwisu po opublikowaniu zaktualizowanej wersji Regulaminu oznacza akceptację jego zmian,
- zawarcie Umowy może wymagać dodatkowej akceptacji szczegółowych warunków współpracy (oferty, harmonogramu, specyfikacji technicznej), które uzupełniają niniejszy Regulamin,
- jeżeli działasz jako reprezentant firmy, potwierdzasz, że posiadasz odpowiednie umocowanie do działania w jej imieniu.
Brak akceptacji Regulaminu wyłącza możliwość skutecznego zawarcia Umowy z Novakradoria.
4. Zakres usług Novakradoria
Novakradoria specjalizuje się w kompleksowej organizacji wysokiej klasy wydarzeń biznesowych i wieczornych programów integracyjnych w Polsce. W ramach usług możemy świadczyć w szczególności:
- projektowanie koncepcji kreatywnej gal tematycznych, uroczystości jubileuszowych, wieczornych gal firmowych i eleganckich przyjęć,
- kompleksową produkcję wydarzeń, w tym scenografię, oświetlenie, nagłośnienie, multimedia oraz obsługę techniczną,
- opracowanie i prowadzenie wieczornych programów interaktywnych, opartych na premium grach stołowych, stołach do kart z profesjonalnymi gospodarzami oraz przyjaznym oprogramowaniu turniejowym dla gości,
- koordynację dostawców zewnętrznych (m.in. lokal, catering, oprawa artystyczna, technika),
- doradztwo w zakresie aranżacji przestrzeni, harmonogramu wydarzenia i komfortu uczestników,
- wsparcie onsite podczas Wydarzenia, obejmujące nadzór produkcyjny oraz bieżącą koordynację zespołu.
Szczegółowy zakres i parametry każdej realizacji są każdorazowo ustalane indywidualnie z Klientem i potwierdzane w Umowie lub ofercie akceptowanej przez Klienta. Novakradoria nie świadczy usług związanych z grami hazardowymi ani działalnością w środowisku online – wszystkie aktywności mają charakter rozrywkowo‑integracyjny, bez elementu hazardowego.
5. Obowiązki Użytkownika i Klienta
W ramach korzystania z Serwisu oraz usług Novakradoria zobowiązujesz się w szczególności do:
- podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych kontaktowych oraz informacji niezbędnych do przygotowania oferty i realizacji Wydarzenia,
- niezwłocznego informowania o wszelkich zmianach danych mających wpływ na realizację Wydarzenia (m.in. liczba gości, miejsce, godziny, wymagania techniczne),
- przestrzegania zasad bezpieczeństwa, wytycznych organizacyjnych oraz zaleceń obsługi Novakradoria w trakcie Wydarzenia,
- zapewnienia, że uczestnicy Wydarzenia będą szanować personel, sprzęt oraz przestrzeń wydarzeniową,
- korzystania z Serwisu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem,
- niepodejmowania działań, które mogłyby zakłócić działanie Serwisu lub naruszać prawa osób trzecich (w tym prawa autorskie i dobra osobiste).
Klient ponosi odpowiedzialność za działania uczestników Wydarzenia, w szczególności za szkody wyrządzone w wynajmowanej przestrzeni, sprzęcie technicznym, elementach scenografii oraz w mieniu osób trzecich, jeśli powstały z winy uczestników zaproszonych przez Klienta.
6. Rezerwacje i warunki płatności
Proces rezerwacji usług Novakradoria przebiega co do zasady w następujących etapach:
- wysłanie zapytania poprzez formularz w Serwisie, kontakt mailowy lub telefoniczny,
- opracowanie wstępnej koncepcji i oferty wraz z orientacyjną wyceną,
- doprecyzowanie zakresu, terminu i miejsca Wydarzenia,
- akceptacja oferty i warunków współpracy przez Klienta,
- wpłata uzgodnionej zaliczki lub przedpłaty,
- potwierdzenie rezerwacji terminu przez Novakradoria.
Warunki płatności:
- szczegółowe kwoty, terminy i formy płatności określane są w Umowie lub ofercie zaakceptowanej przez Klienta,
- standardowo wymagana jest zaliczka / przedpłata w wysokości ustalonej indywidualnie (najczęściej w przedziale 30–60% wartości netto zamówienia) jako warunek rezerwacji terminu,
- pozostała część wynagrodzenia płatna jest w terminie wskazanym w Umowie – najczęściej przed Wydarzeniem lub bezpośrednio po jego realizacji,
- akceptowane formy płatności obejmują w szczególności przelew bankowy na rachunek wskazany przez Novakradoria; inne formy mogą zostać uzgodnione indywidualnie,
- nieterminowa płatność może skutkować naliczeniem odsetek ustawowych oraz – po uprzednim wezwaniu – wstrzymaniem realizacji usług lub rozwiązaniem Umowy z winy Klienta.
Brak zaksięgowania zaliczki w uzgodnionym terminie może oznaczać brak gwarancji dostępności danego terminu i zasobów produkcyjnych.
7. Anulacje, zmiany terminu i zwroty
Klient ma prawo do anulowania lub zmiany terminu Wydarzenia, przy czym zasady te są każdorazowo doprecyzowane w Umowie. Co do zasady:
- anulowanie Wydarzenia wymaga formy pisemnej lub elektronicznej (e-mail) wysłanej na adres kontaktowy Novakradoria,
- w przypadku anulowania Wydarzenia na określony czas przed planowaną datą, Novakradoria może potrącić z wpłaconej zaliczki koszty poniesione dotychczas na przygotowanie Wydarzenia (m.in. rezerwacje dostawców, prace projektowe, produkcja materiałów),
- zmiana terminu Wydarzenia jest możliwa wyłącznie po potwierdzeniu dostępności przez Novakradoria oraz może wiązać się z korektą budżetu (np. zmiana sezonu, lokalizacji, liczby gości),
- w przypadku odwołania lub zmiany terminu z przyczyn leżących po stronie Klienta, opłaty mogą zostać częściowo lub w całości zatrzymane – zgodnie z zapisami Umowy i z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym przepisów o ochronie konsumenta, jeśli znajdują zastosowanie.
Jeżeli Wydarzenie nie może się odbyć z powodu okoliczności niezależnych od stron (siła wyższa), takich jak np. klęski żywiołowe, nagłe ograniczenia administracyjne, poważne przerwy w dostawie mediów, strony podejmą w dobrej wierze negocjacje w celu ustalenia nowego terminu lub sprawiedliwego rozliczenia poniesionych kosztów, zgodnie z obowiązującym prawem polskim.
8. Odpowiedzialność i jej ograniczenia
Novakradoria zobowiązuje się dołożyć należytej staranności charakterystycznej dla profesjonalnego organizatora wydarzeń premium. Jednocześnie:
- Novakradoria nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wskutek podania przez Klienta nieprawdziwych lub niekompletnych informacji dotyczących Wydarzenia,
- Novakradoria nie odpowiada za opóźnienia lub niewykonanie części usług wynikające z działania lub zaniechania podmiotów trzecich, na które nie ma bezpośredniego wpływu (np. podwykonawcy wskazani przez Klienta, dostawcy niezwiązani z Umową, właściciele lokali), chyba że co innego wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa lub indywidualnych ustaleń,
- Novakradoria nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane przez uczestników Wydarzenia, w tym za szkody w mieniu lokalu, sprzęcie, dekoracjach lub mieniu osób trzecich – odpowiedzialność w tym zakresie ponosi Klient,
- odpowiedzialność finansowa Novakradoria z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących, co do zasady ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia netto należnego Novakradoria z tytułu danej realizacji.
Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Novakradoria w zakresie, w jakim byłoby to niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.
9. Własność intelektualna
Wszelkie treści i materiały zamieszczone w Serwisie, w tym w szczególności: teksty, opisy usług, zdjęcia, materiały wideo, projekty graficzne, logotypy, znaki towarowe, układ graficzny strony, jak również materiały tworzone i przekazywane Klientowi w związku z realizacją Wydarzenia, stanowią własność Novakradoria lub odpowiednich podmiotów trzecich i są chronione przepisami prawa, w tym w szczególności prawem autorskim.
Bez uprzedniej pisemnej zgody Novakradoria nie jest dozwolone:
- powielanie, kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie ani publiczne odtwarzanie jakichkolwiek treści pochodzących z Serwisu,
- wykorzystywanie koncepcji kreatywnych, scenariuszy, projektów scenografii, nazw pakietów, opisów programów interaktywnych oraz innych elementów twórczych w ramach samodzielnie organizowanych wydarzeń,
- usuwanie oznaczeń praw autorskich lub innych oznaczeń własności intelektualnej z materiałów udostępnianych przez Novakradoria.
Klient ma prawo wykorzystywać materiały przekazane przez Novakradoria wyłącznie w zakresie uzgodnionym w Umowie (np. do komunikacji wewnętrznej, publikacji w kanałach firmowych), z poszanowaniem praw autorskich i osobistych twórców.
10. Prywatność i ochrona danych osobowych
Novakradoria przykłada dużą wagę do ochrony prywatności Użytkowników i Klientów. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz przepisami krajowymi.
W ramach korzystania z Serwisu oraz współpracy przy realizacji Wydarzeń możemy przetwarzać w szczególności dane takie jak: imię i nazwisko, dane firmy, dane kontaktowe, informacje o planowanym Wydarzeniu oraz dane niezbędne do rozliczeń.
Szczegółowe informacje dotyczące celów, podstaw prawnych, zakresu i okresu przetwarzania danych, a także praw osób, których dane dotyczą (m.in. prawo dostępu, sprostowania, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu i przenoszenia danych), znajdują się w odrębnych dokumentach:
Zalecamy uważne zapoznanie się z powyższymi dokumentami przed przekazaniem nam jakichkolwiek danych osobowych lub dokonaniem rezerwacji.
11. Zmiany Regulaminu
Novakradoria zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w szczególności w przypadku:
- zmiany obowiązujących przepisów prawa,
- rozszerzenia lub modyfikacji oferty usług,
- wprowadzenia nowych funkcjonalności Serwisu,
- konieczności doprecyzowania postanowień dla zwiększenia przejrzystości współpracy.
Zmieniony Regulamin będzie publikowany w Serwisie wraz z datą ostatniej aktualizacji. W przypadku istotnych zmian dotyczących zasad korzystania z usług, Klienci posiadający aktywne rezerwacje mogą zostać dodatkowo poinformowani drogą elektroniczną, o ile jest to możliwe organizacyjnie.
Do Umów zawartych przed wejściem w życie zmienionego Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia danej Umowy, chyba że strony postanowią inaczej.
12. Prawo właściwe i kontakt
Do niniejszego Regulaminu, a także do wszelkich sporów wynikających z korzystania z Serwisu lub realizacji usług Novakradoria, zastosowanie ma prawo polskie, z wyłączeniem norm kolizyjnych, które mogłyby skutkować zastosowaniem innego porządku prawnego.
Ewentualne spory związane z realizacją Umów strony będą w pierwszej kolejności starały się rozwiązać polubownie, poprzez bezpośrednie negocjacje. W przypadku braku porozumienia spór zostanie poddany rozstrzygnięciu właściwego polskiego sądu powszechnego.
W razie pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszego Regulaminu, Serwisu lub sposobu świadczenia usług prosimy o kontakt za pośrednictwem strony /contact-us/ lub poprzez formularz rezerwacyjny dostępny na stronie /booking/.
Dziękujemy za zaufanie i wybór Novakradoria jako partnera w organizacji Państwa wyjątkowych wydarzeń.
Gotowy(-a) na kolejną galę firmową?
Po zapoznaniu się z Regulaminem możesz bezpiecznie przejść do rezerwacji lub kontaktu z naszym zespołem produkcyjnym.